Notebook – Guia do Notebook

A expressão Refurbished Notebooks pode gerar alguma confusão entre potenciais compradores.

O verbo inglês ‘to refurbish‘ significa ‘restaurar, reformar, renovar’; aplica-se, por exemplo, a ‘refurbished antiques’ (antiguidades restauradas) ou ‘refurbished trains’ (trens reformados); isso traz à mente a idéia de algo velho, que foi trabalhado para voltar a ser novo.

No mercado de notebooks (e outros aparelhos, como câmeras e filmadoras digitais), a conotação é um pouco diferente.

Há duas situações mais comuns em que se utiliza o termo refurbished.
A primeira é quando o notebook não passa em algum dos controles de qualidade da própria fábrica. Por exemplo, o teclado está um pouco solto ou há um componente com mau funcionamento; nesses casos, o produto é verificado individualmente, o problema é consertado pelo próprio fabricante e a máquina é posta à venda como refurbished.
Outra situação também comum é quando a máquina é vendida normalmente, como nova, mas é devolvida pelo comprador, segundo as leis de consumo do país, sem que apresente nenhum defeito (a Lei de Defesa do Consumidor, nesse sentido, dá alguns direitos a brasileiros, particularmente no caso de compras via correio); seriam os casos, por exemplo, em que o consumidor constatou que a máquina é mais pesada do que imaginava, ou em que uma loja retorna um produto que estava em consignação. Nesses casos, dependendo do estado em que a máquina retorna, o fabricante pode restaurar a máquina e revendê-la como refurbished.

As máquinas refurbished costumam ter duas características de venda: preços mais baixos e menor prazo de garantia (geralmente, garantia de 90 dias). Note-se que mesmo as grandes empresas, como Dell, HP e Lenovo, vendem notebooks refurbished.

Vários revendedores no Brasil, particularmente os que vendem pela internet, vendem máquinas dessa categoria. Nem todos, porém, dão o devido destaque ao fato; se o preço estiver significativamente mais baixo do que o esperado, certifique-se de que não é uma máquina refurbished.

Note-se que não deveria haver confusão entre máquinas refurbished e máquinas usadas (as máquinas usadas, como algumas vendidas no mercadolivre, não têm garantia nenhuma além da palavra do vendedor; ver comentários sobre usados versus refurbished); entretanto, alguns sites vendem tanto usados como refurbished, o que pode gerar confusão.

A questão é: vale a pena comprar refurbished? A resposta depende de vários fatores, como: desconto oferecido; garantias oferecidas (o revendedor pode oferecer uma garantia maior do que a do fabricante); confiabilidade do revendedor. Esse último item é fundamental, pois, a princípio, o comprador não tem como saber o que levou a máquina a ser classificada como refurbished; o revendedor, por outro lado, pode ter mais informações sobre a qualidade e confiabilidade do produto.

Esse blog não faz recomendações, nem contra nem a favor, a respeito dos equipamentos refurbished. A intenção do post foi apenas prover algumas informações para que potenciais compradores tomem suas decisões de forma mais consciente e fundamentada. Outras informações úteis, em Português: como saber se o notebook é refurbished e vale a pena comprar um equipamento refurbished?